12月6日晚，市供排水集團(tuán)西營(yíng)業(yè)所值班室，片長(zhǎng)尹磊到崗值班。每天晚上，營(yíng)業(yè)所都安排人值班，負(fù)責(zé)接聽報(bào)修電話。同時(shí)，待命的還有一支3個(gè)人的搶修隊(duì)。

    進(jìn)入冬季，天氣的緣故，水管更易破損或發(fā)生爆管。當(dāng)晚，他們接到了很多報(bào)修單。18時(shí)剛過，搶修隊(duì)隊(duì)員都接活兒出去了。尹磊沒有外出搶修任務(wù)，他繼續(xù)留在值班室接聽電話。

    突然，一陣急促的電話聲響起:“浮陽(yáng)大道與黃河路路口西北角綠化帶處，好像有水管裂了，一直跑水，快來給修修吧!”尹磊記下報(bào)修地點(diǎn)，答復(fù)道:“我們馬上派人去修。”放下電話，他才意識(shí)到，搶修隊(duì)員都出去了。“現(xiàn)在室外溫度在零下，跑水嚴(yán)重會(huì)結(jié)冰的。”想到這，尹磊坐不住了，但是值班室又不能沒人。于是，他給父親尹振德打去電話:“爸，有市民反映跑水，搶修隊(duì)員都出去了，我得過去看看，你過來替我值下班吧!”“我這就騎車子過去。”63歲的老父親痛快答應(yīng)。他是一名“老搶修員”，干了40多年，雖然退休，但對(duì)這份工作仍然充滿熱情。

    19時(shí)，尹振德精神抖擻地出現(xiàn)在了運(yùn)西營(yíng)業(yè)所值班室。與此同時(shí)，尹磊騎著自行車前往了跑水地點(diǎn)，查看情況，并聯(lián)系外出搶修隊(duì)員，囑咐他們修完后立即過來。搶修隊(duì)員趕到后，尹磊又跟著一起修理，直到晚上11時(shí)多才忙完。

    整整4個(gè)多小時(shí)，尹磊在一線忙碌，尹振德在值班室替兒子值班。這事被當(dāng)晚回單位的職工葉惠永看到，他怕老人天黑回家不便，想替老人值班，卻被婉言謝絕。